有完成单，没有主动取消订单情况下，95%完单率被哈啰顺风车降低到53%
机灵喵
发布于 2024年08月11日 02:55
- 17375084046
- 哈啰出行客服
- 哈啰用车
- 无故降低成交率
- 恢复完单率并改善乱象
- 0元
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机灵喵
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08-13 11:04:23
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机灵喵
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08-12 16:12:20
到目前为止没有接到任何一位哈啰顺风车客服的来电。
亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，会尽快安排专员为您核实跟进，请您耐心等待并保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！！
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商家处理中
08-11 09:04:10
已分配商家 哈啰出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-11 09:04:10
机灵喵
补充投诉
08-11 03:10:40
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机灵喵
于黑猫投诉平台发起
08-11 02:55:12
哈啰顺风车最新的一次更新后我的完单率是95%，后来发现不管接不接单，没有主动取消订单，有完成订单的情况下还是继续降低完单率，我查看全部订单中发现很多取消订单的情况，但是这个取消订单并不是司机主动取消的而是哈啰系统自动取消的订单，这些被取消的订单全部是司机发布的行程，比如司机发布行程中午12点由A起点去B目的地，时间到12点了还未能接到乘客的情况下哈啰顺风车系统会自动取消司机发布的行程，就因为这个原因司机只要没有接到乘客的行程就被降低完单率。
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