同程旅行程序收取夜间服务费 在几分钟之内的情况下一共扣了我六十多块钱
洞察喵
发布于 2024年08月11日 08:29
- 17375085087
- 同程旅行官方微博
- 不予退款,售后服务欠缺,乱收费,默认购买增值服务,霸王条款,强迫消费
- 速处理,退款,退费
- 82元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-21 16:50:09
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，专员反馈已经联系您核实处理完毕。非常感谢您的支持！我们一定更加努力为您提供周全、贴心的服务。同时，也欢迎您随时对我们的服务提出宝贵意见和建议。同程旅行祝您快乐每一程！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-11 16:50:17
已分配商家 同程旅行官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-11 16:50:17
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
08-11 08:29:55
同程旅行程序乱收费 不知什么时候莫名给我开通免密支付 但在之前半年的情况下一些没有加收服务费的情况一直没有免密支付不给钱就没有票 但在今天凌晨票充足的情况下 每张票加收15的夜间服务费 开始我还以为是自己不小心扫到面容 但我第二次尝试 并没有给钱就退出 在票充足的情况下一直占座 取消不了订单 退出小程序后再一次扣了我的钱 原价26一张的票 两张收取82 原价18的票 两张收取66 并不完整退款！
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