小蚕霸王餐引导用户使用小程序下单可以自动识别订单，但使用后并未识别导致订单失效无
正义喵
发布于 2024年08月11日 10:04
- 17375086567
- 小蚕霸王餐 商家只有匹配成功才能处理投诉，处理投诉后还有机会成为“快速解决商家”并获得相关权益，详细看商家指南。
- 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差,系统bug导致无法返
- 赔偿,道歉,改善服务
- 35元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-11 13:32:23
已分配商家 小蚕霸王餐
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-11 13:32:23
正义喵
于黑猫投诉平台发起
08-11 10:04:29
小蚕霸王餐平台引导用户使用他们的小程序的快捷下单功能，谎称可以自动识别，但使用小程序下单之后启并未自动识别，最终判定为超时自动取消。 但我当时已经通过小程序下单了商品，并且按照要求进行了好评，结果现在无法收到返现的35元。 反馈客服，客服就频繁使用快捷回复 进行搪塞，并没有切实去解决问题 甚至在我反馈要投诉的时候，疯狂给我发快捷消息进行轰炸。
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