勇敢喵
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08-25 13:14:56
勇敢喵
确认完成
08-25 13:14:56
勇敢喵
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08-14 16:12:47
今日门店收到厂家寄来的配件，安装之后仍然无法使用，门店说再次联系厂家后回复。
勇敢喵
补充投诉
08-13 14:19:24
厂家已回电，明确表示产品出厂时的确未带该功能硬件，后期会补发硬件到经销商，由经销商负责安装。询问何时能按上，厂家客服表示会尽快，未能明确何时能落实解决。 至于为何我的车上未带该硬件，厂家解释是出厂日期比较早，所以没带，但是该版本自上市以来就一直宣称带有TCS功能，我严重怀疑爱玛该款在售和已售车辆均未安装TCS功能。存在虚假宣传，消费欺诈。 目前未收到经销商的任何联系信息。
您好！非常抱歉给您带来不便，稍后客服联系核实处理
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-11 11:55:00
已分配商家 爱玛电动车
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-11 11:55:00
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
08-11 10:50:13
6天前购买爱玛电动车露娜 复古版，该版本厂家和门店均宣传带有TCS防侧滑功能。购买后后app也显示有该功能开关，但是打开后立刻自动关闭。询问厂家客服，客服表示app里有就是有，至于能不能开启他们不管。门店回复说咨询厂家售后，这个功能没有，就是个摆设。因为厂家和门店的宣传我买了更贵的版本，但是却没有得到承诺的功能配置，厂家存在虚假宣传，消费欺诈。
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