黑猫消费者服务平台
自动完成
09-12 13:01:09
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-11 16:35:48
已分配商家 饿了么客户关怀
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-11 16:35:48
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
08-11 14:57:12
8 月 10 号下午四点，我在蜂鸟众包平台接了一单百威啤酒的配送单，我准时送达顾客地点，打顾客电话联系不上，我上报了联系不上顾客，我本来想放在他门口就走，但是我怕东西没了，但是又不能在线聊天拍照给他，然后我不小心点到了送达，随即我立马向蜂鸟众包平台在线客服询问该如何处理，在线客服答非所问，主要意思是叫我二次报备再还回商家，我寻思我都点了送达我怎么二次报备，问在线客服也回答不出，然后我把商品送还给了商家，8.月 11 日今天蜂鸟众包平台对我进行了 30 元的罚款，我对此感到非常不合理，所以我打了饿了么人工客服电话询问，他告诉我就是要罚款，我问他是不是我报备送达后，如果我商品不还给商家，你也就扣我 30，那我以后遇到这种情况，只要商品金额大于罚款金额，那我就可以把商品拿走，不还给商家呢？商家又跟我说不允许，那问题是我这样做了平台不也就只罚我钱吗？我是出于良心才把商品还给了商家，你要扣我钱，我怎么都不会把商品退回的，这种没有良心的平台，只会压榨劳动力，我昨天还有一单快超时，又给我派四单，因为这一单后面的全超时，辛辛苦苦劳动半天，最后得到了什么？配送金全扣这是我的问题我不说什么，但是这个订单是顾客自己电话不接，联系不上，凭什么扣我的钱，给我处理问题的客服工号是 016*****，看我上传的图片，平台还给了我补偿，我准时送达
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