携程欺骗消费者在改签情况下让我退原机票后扣我原机票费
正义喵
发布于 2024年08月11日 16:08
- 17375095317
- 携程机票客服
- 不予退款,霸王条款
- 速处理,退款,退费
- 1336元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-12 18:02:59
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-11 17:03:39
已分配商家 携程机票客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-11 17:03:39
正义喵
于黑猫投诉平台发起
08-11 16:08:23
在8-10号改签机票，平台在未告知原因的情况下无理由扣我的原机票费，也没有说清楚本次航班能不能改签，直接弹出来一个买新退旧，页面也没有说本次买新退旧要收取90%退费，要求平台给我一个合理的解释把本次机票费退与我。
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