哈啰借钱催收态度不好，威胁，侵犯个人隐私
友爱喵
发布于 2024年08月11日 17:32
- 17375097289
- 哈啰出行客服
- 哈啰借款
- 暴力催收,恐吓,盗取用户信息
- 道歉赔偿/解释,处罚
- 4100元
- 已回复
友爱喵
补充投诉
09-26 11:03:48
2024.9.26日哈啰臻有钱在未联系我本人情况下，联系我紧急联系人，说联系不到我，进行催收。并非法获取我个人信息，获取我通讯录人员信息，联系我通讯录人员。对于哈啰臻有钱这种违法行为，要求哈啰臻有钱将催收人员信息提供，我依法维护我合法权益
友爱喵
补充投诉
08-15 11:28:57
到目前没有贷后联系我说明情况，只有催还款的，要求平台处理
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：已反馈至有关贷后部门处理，并告知客户留意贷后部门专员电话，用户认可，申请“已与用户沟通并达成一致”结案。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，会尽快安排专员为您核实跟进，请您耐心等待并保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-11 18:12:13
已分配商家 哈啰出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-11 18:12:13
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
08-11 17:32:46
本人在哈啰出行app里借钱4100，由于目前经济困难，还到第三期时无法偿还，与平台沟通延期还款，到时候一起偿还所有欠款。平台不同意一直催收，催收人员态度恶劣，一直让处理欠款，多次诱导我说出不还款，就不催我，我欠的钱当然要还款，只是现在还不上。催收人员在我两个电话未接到的情况下，立马联系我的紧急联系人，并与紧急联系人发生争吵，对紧急联系人进行短时间10多次电话轰炸，将此情况投诉平台，平台一直未处理。今天平台催收又进行催收，我表示得等到下个月再还款，平台催收直接表示你30多岁的人了，你现在不要挂电话，我现在打给你父母和爱人，你和你父母爱人说，对于平台这种暴力催收，要求平台道歉。
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