淘宝南卡旗舰店的耳机质量差且不管售后
勇敢喵
发布于 2024年08月11日 18:01
- 17375097962
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 质量差且售后不管,客服态度差,机械回复不处理问题
- 退货退款,作出处罚
- 299元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-11 19:35:43
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-11 19:35:43
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
08-11 18:01:18
2023年一月份购买的骨传导耳机，商家说可用3-5年没问题，拿到手后用了一个月，之后在家闲置一年多，今天拿出来用，发现已经坏了不能用了，开关也没反应，找售后客服，我提出过了质保我知道，我想自费发过去维修，商家不管维修表示这款产品已经下架，让我八折买他们的新品，耳机又不是一次性用品，他们产品也一直在更新，难道我买了新品，明年坏了还要继续买他们的新品吗，不是说可用3-5年吗，一年坏了就不管了，且绝对是非人为损坏，我可以把耳机发过去接受检测，现在我要求退货退款
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