投诉吉利公司不退还线上支付购车定金
机灵喵
发布于 2024年08月11日 18:47
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机灵喵
于黑猫投诉平台发起
08-11 18:47:24
2024年7月28日，本人在湖北省荆州市华超汽车贸易有限公司以分期付款方式定购吉利银河L7汽车一台，当天在4S店按销售要求，现场通过吉利银河APP线上支付1000元，线下扫码支付4000元，共计5000元作为购车定金（线下线下均未开具任何收据发票），并与当天签订购车合同。因银行贷款审批未过，按照合同约定购车协议无法生效。8月1日，经与4S店协商，4S店同意退还线下支付定金4000元（定金退还后购车合同被4S店收回）。关于线上支付的1000元定金，4S店称系吉利公司收取，已入吉利公司账户，与他们无关，要我直接找公司退还。这期间，我数次拨打吉利银河APP上的400电话反映情况，要求按合同约定退还定金，但客服均以各种理由推诿，一直未给予正面回复。现请平台介入，能切实维护我们普通消费者的合法权益，要求吉利公司退还本人线上支付的购车定金1000元。
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