在得物购买的鞋子，收到后检查发现有质量问题，跟商家协商退货退款，商家拒绝！
正义喵
发布于 2024年08月11日 20:19
- 17375100441
- 得物App小助手
- 响应时间长,客服态度差,产品质量问题不给退款
- 退货退款,赔偿,改善服务,作出处罚,道歉
- 2955元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-25 17:18:14
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，您反馈的问题已有专员与您沟通处理，希望您能为本次服务进行评价，也感谢您一直以来的关注和支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-11 22:39:37
已分配商家 得物App小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-11 22:39:37
正义喵
补充投诉
08-11 20:30:21
涉诉金额2955.52元整
正义喵
于黑猫投诉平台发起
08-11 20:19:50
在得物app购买的Golden Goose Super-Star 鞋子，收到货后发现鞋子有瑕疵，不是原版，要求退货，商家霸王条款，死活不给退，严重侵犯了消费者的权益。具体瑕疵如下：1.新鞋子后跟黑色logo字母有掉漆，2.右脚后跟被试穿踩过的痕迹，3.鞋子有香水味。我的诉求就是要求退款退货。恳求平台还消费者公道，谢谢
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
