友爱喵
补充投诉
08-12 17:15:14
商家没有任何报告情况做贼心虚说认为损坏，天猫也说自己无法处理只能给予300补偿
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-12 10:19:34
已分配商家 天猫
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-12 10:19:34
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
08-12 00:27:48
6月9号下单的天梭手表，7月中停转，客服说是电池问题各人承担一半运费退回，然后今天8月10号说是机芯坏了，要求我们承担几百块维修费用，首先你既然是全新的正品天梭手表为什么使用不到两个月就出现非人为的机芯损坏，而且不到两个月时候出现损坏还要消费者承担，难道不是劣质商品或者翻新手表？这边要求商家提供报关单号也没有，境外物流单号也没有，很难让人相信这家的商品质量问题，然而今日11号天猫客服回应是只能给我补偿300，商家给出的理由是人为机芯损坏，对于这个借口我想说的是手表没磕没碰没拆到了商家手上这边进行投诉后就找这个理由敷衍消费者，并且天猫承诺的90天内商品质量有问题可以退换货的承诺小二回应说订单已经确认收货！
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