商品质量问题，售后很差
勇敢喵
发布于 2024年08月12日 10:02
- 17375107261
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 商品质量问题售后差
- 退货退款,赔偿,下架产品,改善服务,作出处罚
- 471元
- 处理中
勇敢喵
补充投诉
08-17 16:49:56
商家没有任何反应，你们有帮忙投诉吗？？
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-12 10:21:02
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-12 10:21:02
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
08-12 10:02:36
在淘宝上买的可视门铃一年多，然后突然就充不进去电，然后死机没反应，联系售后让邮回检测，告知是锂电池问题，维修电池176，然后又说以换代修，我问换的是什么机器，回答是工厂直配未拆封未使用的机器，那我问是新的？还是二手的有其他问题修好的包装起来发给我的？都不做回答，然后打我打电话，打了电话也不回答，让我等他们更高级别的给我打电话，今天刚接到，还是一摸一样的答复，未拆封未使用，其他怎么问都不讲，说我问到哪里都一样，都是这个答复，还说没地方可以投诉，她这里就是投诉部门，然后什么都不解答，还说我一周内不做出反馈，就把机器邮回来，不管了，真的是无赖，我说要求维修我自己的机器，欢块电池也不行，而且我不能理解什么锂电池这么不耐用，一年多就不能用了，我买块充电手表，几十块钱的也不只能用一年吧，我看了小红书上很多反馈他家质量问题，都是使用一年多过了质保时间就坏了，我强烈建议严查他们家商品质量问题，还有管理下他们的售后服务
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