拼多多保价承诺未兑现导致损失
洞察喵
发布于 2024年08月12日 10:15
- 17375107708
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 响应时间长,客服态度差,答应保价，但不履行
- 赔偿,退差价
- 7048元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-12 10:22:05
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-12 10:22:05
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
08-12 10:15:47
7月29日，在拼多多百亿补贴购买了一台iPhone15pro的手机，8月2日到货，但是到货前一天就已经降价50，到货10天内连续降价4次，金额为200余元。拼多多官方客服承诺15天保价，但实际上并没有做到，在到货的10天内，下单的14天内，前几次小额的降价都进行了赔付，后两次降价一直拖，不愿意赔付，这已经是欺骗消费者，且没有保障我应有的权益。要求拼多多给我一个合理的解释，退还差价，并做出处罚。
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