黑猫消费者服务平台
自动完成
09-13 12:01:44
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
亲爱的用户： 感谢您对《王者荣耀》的关注与支持，为了给您提供专业、优质的提问反馈系统以及游戏体验，你可以通过以下几种方式进行反馈： 1、微信-搜索公众号【腾讯客服】进行关注（微信号：Tencent_KF），进入公众号后输入“王者荣耀”然后反馈具体问题。 2、微信—发现—小程序搜索腾讯客服提交问题，选择王者荣耀产品和问题类型进行提问。 3、游戏内点开右上角设置选择下方的【联系客服】 4、游戏登录界面右上角帮助--客服中心--联系客服
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商家处理中
08-12 12:05:26
已分配商家 王者荣耀官方客服
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审核通过
08-12 12:05:26
正义喵
于黑猫投诉平台发起
08-12 10:39:20
本人于2024年8月10日充值王者荣耀点券30元，共300点券。2024年8月12号早上登录游戏时发现点券被以“第三方直接消费点券通知”扣除。期间本人并未在游戏内，游戏外，周边商城，腾讯充值王者荣耀官方商城等渠道消费该300点券。王者营地的点券流水同样无法打开，向微信公众号客服求证，对方一直在打太极。王者荣耀官方这种行为无疑是侵犯个人财务，欺诈消费者的违法行为，本人要求王者荣耀官方赔偿本人无故损失金额30元。
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