机灵喵
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09-05 08:35:16
机灵喵
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机灵喵
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08-15 09:32:25
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-12 12:29:29
已分配商家 海豚知道运营中心
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-12 12:29:29
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
08-12 11:11:44
“海豚知道”销售人员江某 在明知其公司旗下略知平台已停用，只维护不再续费的情况下，仍欺骗我方于2024年7月30日向其公司支付续费费用3999元，我方因看到平台页面未显示续费成功，多次询问销售人员，其仍谎称在续费审核中，8月7日，有自称“海豚知道”的技术总监联系我方，称能否续费需要2个月左右答复，愿意个人退1000元给我方保障，我方拒绝，并要求其反馈公司全额退款，后我方多次联系到“海豚知道”的服务群和客服人员，得知略知平台已停用将近1年，只维护不更新不支持续费，但对于其公司人员消费欺诈收取费用的问题，至今无答复，退款问题至今无答复
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