蚂蚁保教育金单方面违约，页面误导消费者
友爱喵
发布于 2024年08月12日 11:39
- 17375110724
- 泰康保险集团
- 霸王条款,客服不处理/处理不当,虚假/误导宣传,未履行合同
- 退款,全额退款
- 18748元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-28 17:22:08
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核实已有工作人员与您联系沟通解释并告知公司处理结论，如您对处理意见有异议，可致电95522咨询反馈，感谢您的理解和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，经核实已有工作人员与您联系沟通解释并告知公司处理结论，如您对处理意见有异议，可致电95522咨询反馈，感谢您的理解和支持！
友爱喵
补充投诉
08-12 14:49:24
支付宝广告夸大收益，诱导，误导购买，写着教育金欺骗消费者，结果是卖的人寿保险产品，没有告知重要条款取钱还要扣3000多元，导致消费者造成经济损失，泰康人寿保险和支付宝全民保教育金蚂蚁金服产品蚂蚁保通过销售此产品从中获利，且消费者购买也是看过蚂蚁保宣传后才会购买，每次也是通过平台扣费，政府部门理应受理，在蚂蚁保虛假宣传的情况下仍然拒绝受理，难道蚂蚁金服蚂蚁保是法外之地吗？
您好，给您带来不便我们深感抱歉，我们已将您的问题反馈至相关部门核实处理，请您耐心等待，感谢您的理解和配合！
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-12 12:56:57
已分配商家 泰康保险集团
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-12 12:56:57
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
08-12 11:39:45
泰康人寿这个蚂蚁保单方面违约，买的时候说是利率是3.5%，然后呢又降到了3%，然后这个月又要开始降降到2.5单方面这样变动合同，他的那个宣传页面上面给诱导消费者。我要求全额退保。
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