黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-12 15:55:50
已分配商家 Hinova
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-12 14:14:29
已分配商家 华为终端客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-12 14:14:29
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
08-12 13:55:15
我的华为手机nova10pro8月8日充电过程中黑屏，遂前往西安市华为授权服务中心名流天地店进行维修，经确认手机在保修期内。维修人员称我手机屏幕有弯曲，但黑屏不能开机故障为主板故障，进行拒保，期间未向我出具任何有关屏幕弯曲引起的主板故障的原因及鉴定结果。我向华为客服950***进行投诉，客服在与门店沟通两次后，换人与我联系，称我所购买的华为nova手机不能通过950***客服进行投诉，我认为客服在沟通两次无果的情况下踢皮球、拒不解决问题。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
