正义喵
补充投诉
09-02 15:58:11
什么叫参考答复内容啊，我就要我垫付1050元运费险，不过分吧，这是我垫付的，给你们打电话就要我等待结果，一等就没信，啥意思啊
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您的问题已于8月15日作出答复，请您参考该答复内容，如有其他疑问，您也可以拨打官方客服电话95766转4进行咨询，感谢您的配合。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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正义喵
补充投诉
08-15 19:20:44
我买的时候是有运费险的，为什么退完货就没有运费险了，如果是说什么触发保险保封控，为什么我刚退的时候没有告诉我，而是等到你们收到货了告诉我没法赔付，我现在只是想要要回我所垫付的邮费，这个要求不过份吧！
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，关于您反馈的问题，经核实，考虑消费者体验，协商此次可以申请100元备用金，但是相应的，如果之后该账号或者其他账号再有无运费险或运费险无法理赔的问题，我们不再受理，暂时无法满足您的诉求，抱歉未能与您达成一致，感谢您的反馈。
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正义喵
补充投诉
08-13 16:37:18
客服打电话，说赔付100元，不接受
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-12 16:59:35
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-12 16:59:35
正义喵
于黑猫投诉平台发起
08-12 15:35:33
买东西时，说有运费险，退货了，运费险没有赔付，要求退回自己垫付的1050元邮费
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