黑猫消费者服务平台
自动完成
09-27 00:01:05
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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勇敢喵
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08-27 22:37:05
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勇敢喵
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08-27 22:36:35
我要求你们直接处理，因为钱是扣到你们公司去，
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勇敢喵
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08-26 17:36:51
我要求你们直接处理，因为钱是扣到你们公司去，无论什么渠道扣的费用，都是你们公司扣了的。要求你们直接处理，不然这边会继续各个部门投诉
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勇敢喵
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08-18 23:09:38
我要求你们直接处理，因为钱是扣到你们公司去，无论什么渠道扣的费用，都是你们公司扣了的。要求你们直接处理，
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勇敢喵
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08-17 19:02:28
我要求你们直接处理，因为钱是扣到你们公司去，无论什么渠道扣的费用，都是你们公司扣了的。要求你们直接处理，不然这边会继续各个部门投诉
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勇敢喵
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08-16 13:38:29
请正面解决问题，不要答非所问，请问费用是给苹果收了是吗？你们公司没有收到我的费用是吗？那你们为什么要给我生效会员？
您好，核实为苹果收款，需联系苹果客服400*******申请处理，给您造成不便敬请谅解。
勇敢喵
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08-16 00:49:23
请正面解决问题，不要答非所问，请问费用是给苹果收了是吗？你们公司没有收到我的费用是吗？那你们为什么要给我生效会员？
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勇敢喵
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08-15 16:13:02
请问费用是给苹果收了是吗？你们公司没有收到我的费用是吗？那你们为什么要给我生效会员？
勇敢喵
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08-15 15:12:53
我联系过了，苹果公司表示订单已经超过他们可以直接处理的时限，这个问题你们双方合作也是知道的，所以给我提供了证明，让我联系你们退，钱在你们这。所以说到底你们就是在忽悠消费者，无视消费者权益保护法。
您好，核实为苹果收款，需联系苹果客服400*******申请处理，给您造成不便敬请谅解。
勇敢喵
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08-14 23:26:38
我联系过了，苹果公司表示订单已经超过他们可以直接处理的时限，这个问题你们双方合作也是知道的，所以给我提供了证明，让我联系你们退，钱在你们这。所以说到底你们就是在忽悠消费者，无视消费者权益保护法。
您好，您账号的续费的支付方式是苹果支付，需联系苹果客服申请处理，给您造成不便敬请谅解。
勇敢喵
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08-13 22:21:06
我联系过了，苹果公司超市超过他们可以直接处理的时限，所以给我提供了证明，让我联系你们退，钱在你们这。
您好，您账号的续费的支付方式是苹果支付，需联系苹果客服申请处理，给您造成不便敬请谅解。
勇敢喵
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08-13 14:46:08
不看消费者的诉求？一直在这踢皮球？那你们吧钱给苹果，我苹果退，苹果公司说了，钱给你们了，要你们吧钱给他们，他们才退的了。那麻烦你们提供一下钱退给苹果公司的依据。
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勇敢喵
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08-12 22:50:30
我表述的很清楚，谁收了我的钱，我找谁。不要叫我去找苹果，苹果无权处理那么久的订单，你们吧划扣退款的渠道关闭了，叫我们去找苹果退？这不是忽悠人？
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-12 17:17:54
已分配商家 芒果TV官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-12 17:17:54
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
08-12 16:05:09
未提前通知未经本人同意每月都在自动扣我的费用长达十几个月。跟商家沟通后商家表示是在苹果id 订阅的所以要找苹果公司退，所以我这边联系了苹果公司，苹果公司表示：苹果跟他们公司之间存在代收代扣是在规定的时间范围内的，苹果公司愿意退但是并没有权限退，因为款已经到芒果tv公司去了，他们无权在芒果账户扣钱退回给我。所以芒果公司存在踢皮球忽悠消费者的现象，我要求他们直接给我办理退款
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