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爱玛电动车购买刚满1年,行驶3000公里电池鼓包

友爱喵 发布于 2024年08月12日 16:06
  • 17375119040
  • 爱玛电动车
  • 质量问题
  • 维修
  • 3100元
  • 已回复
友爱喵 补充投诉 08-19 14:20:17

最新后续来了,店家给我的72v的充电器来充60v的车,电池鼓包漏液变形到换电池根本拿不出来,用锤子敲和撬才撬出来的 给店家打电话不承认给我拿错了充电器,说充电器用错了几个月内就会报废,我的陈述如下 1.我一直用的店家给我的充电器,自己没有换过; 2.爱玛露娜的充电口跟通用的充电器充电口不一样,不是别人随便换就能充的了的; 3.我的电动车是23年7月31日买的,我的充电器是23年7月的,如果是换了充电器不可能日期还能换到23年7月的; 综上所述,我没换过充电器 我要求赔偿我换电池的费用不愿意,厂家客服也是站经销商立场,打电话给我也说是我自己的问题 警醒大家,不要买爱玛电动车,根本没有售后可言,从店家到厂家,没有人真正维护消费者的权益。


友爱喵 补充投诉 08-16 14:52:35

客服打电话来也只是说优惠维修,我不接受这个方案,刚刚打开看又有别人因为电池问题投诉,你们的电池就是有问题,我要求免费换新


爱玛电动车
回复 08-13 17:21:33

您好!非常抱歉给您带来不便,稍后客服联系核实处理


黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-12 17:16:13

已分配商家 爱玛电动车


黑猫消费者服务平台 审核通过 08-12 17:16:13


友爱喵 于黑猫投诉平台发起 08-12 16:06:04

1.爱玛电动车露娜,去年7月31日购买,今年8月11日电池鼓包,拧油门走不动了; 2.找到店家说过了质保不保修,但我之前用其他品牌电动车从来没出现过电池问题,爱玛电动车1年就出问题,要我自己掏钱580换电池!!!这个电动车我买了三千多,比别的电动车都贵居然会出这个问题!!!!妥妥的质量问题; 3.我说没有哪家电动车一年就电池鼓包坏了,商家推卸责任说是我用大功率充电器导致的,我从买电动车都是在电动车充电桩用品牌方配给我的充电器充电,这个理由简直是扯; 4.我去店里要求维修的时候有另外一个消费者过来修车,也是电池鼓包的问题,请问这还不是质量问题嘛?


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