黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-12 23:11:08
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-12 23:11:08
正义喵
于黑猫投诉平台发起
08-12 21:42:57
本人于2024年6月27日在拼多多YONXUAN海外专营店购买三盒阿玛尼大师蓝气垫4号，拆箱后发现外壳有划痕，商家一口咬定说长途运输颠簸，退货需要扣除200多元税费和运费，后我在得物ai鉴定，给出生产批号工艺不符，申请拼多多官方介入，拼多多维护商家利益拒绝我的退款请求，我要求进行鉴别，拼多多给出指定地址让我寄出，后给出正品的结果，之后我又送到得物进行鉴别，得物给出的鉴定结果为篡改生产批号，于是我找到商家要求退货退款，商家一再扯皮，终于在8.5号同意全款退货，今天商家收到商品后却又以商品被使用过影响二次销售为借口拒绝退款
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