其公司负责人员不了解亚马逊条款，造成我店铺款项被扣
勇敢喵
发布于 2024年08月12日 18:03
- 17375122849
- 武汉星起航电子商务有限公司
- 服务不到位,虚假宣传
- 退款,赔偿
- 21768元
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商家未匹配成功
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审核通过
08-13 01:22:45
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
08-12 18:03:40
其公司与我签定的合同中，第二条3.14中：乙方为甲方提供用于店铺经营的【店铺绩效以及解决方案】的运营内容，但是其公司对接人员并不了解亚马逊的政策及条款：1、在明知到我上传的产品侵权的情况下，未提醒我停止发货，告诉我帐户停用90天之后申诉提现，造成我认为90天后一定能提款出来，把未发的货全部发完；2、到可以申诉提现的时候，我与亚马逊视频后，第一时间把要求发送补交资料明细发给其公司对接人员，其对接人不知道补交资料有时间限制，没在规定的时间内没有上传资料，使提现申诉失败，导店铺里的款项全部被扣，无法提出。
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