勇敢喵
补充投诉
08-14 14:32:11
这家店这么自私的吗，只考虑自己会不会影响到二次售后，完全不把客户的需求放在眼里，难道我买了你家的枕头不舒服我就没有自己的权益进行退货吗？那你搞这个七天无理由退货只是为了显着好看吗？你这么对待客户你的良心不会痛吗？
勇敢喵
补充投诉
08-14 14:28:45
和上次一样的话术沟通又有什么用，一直说使用后就不能退，请问我才枕了几天？你一直这么拖时间有用吗？用了你家的枕头不舒服这就是你不退货的理由吗？
勇敢喵
补充投诉
08-14 14:27:23
这家店是不是想拖到七天无理由退货结束？要是还是和上次一样的话术就想拖时间是吗？
您好，关于您反馈的问题，专员已联系您处理，建议您考虑专员沟通情况。如后续购物遇到问题，可致电我们客服热线。
勇敢喵
补充投诉
08-13 16:07:39
这个客服还是和昨天一样的话术，都是说使用后没办法退，都说了几百遍了不用怎么知道这个产品怎么样，使用程度怎么样，都说了是用了才知道不舒服，一直强调没法退，七天无理由退货不懂什么意思吗，就像你买衣服一样总要试穿吧？不试穿怎么知道效果怎么样，这个枕头也是一样的道理，客服就跟听不懂人话一样，一直说用了就没法退，反馈也没用，我是真的好气
您好！关于您反馈的问题我们非常重视，目前已经为您记录。请您保持手机畅通，我们安排专员联系您处理，请您留意，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-12 20:06:04
已分配商家 唯品会客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-12 20:06:04
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
08-12 18:44:21
都说了使用后才知道枕头不舒服，平台上写着什么七天无理由退货，联系了客服老半天后面打个电话过来又说使用过之后没办法退，那这个七天无理由退货又有什么用呢，没有充分的保证消费者的权益，沟通又差一直说没办法退 ，那我联系你又有什么用呢，而且我都说了枕得不舒服，还落枕了，硬邦邦的睡得真的不舒服，说使用后就不能退
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