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假货赔偿诉求:要求淘宝平台处理

友爱喵 发布于 2024年08月12日 20:28
  • 17375126071
  • 阿里客服
  • 淘宝商城
  • 假货不退赔,假货,客服不解决问题
  • 赔偿,退款并履行退一赔四
  • 465元
  • 投诉已完成
友爱喵 评价 08-12 21:26:41

不是阿里巴巴平台


友爱喵 确认完成 08-12 21:26:41

消费者已自主确认完成,原因为终止继续投诉


黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-12 21:22:58

已分配商家 阿里客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 08-12 21:22:58


友爱喵 补充投诉 08-12 20:58:52

这是两个平台的检测报告,我认为平台有必要管辖一下旗下客服专员,不要让商家和专员串通一气把消费者权益当成儿戏


友爱喵 于黑猫投诉平台发起 08-12 20:28:20

尊敬的专员您好,针对于商家的举证,本人认为商家这属于严重把消费者当傻子来对待,在我的认知范围内,得知商家举证的是无效的。首先我分点去论述对商家举证无效做出反举证说明。1、首先,我买这个羽绒服是准备八月中旬去西藏旅游的,结果一开始不知道是MONCLER/盟可睐品牌的。还是那天收到货,正好朋友在我家玩,我朋友问我有没有带好羽绒服,我给我说了一下这个在天猫店铺新买了一件羽绒服的情况以后!听我朋友说,该商家出售这款羽绒服,存在绝对冒大牌销售的行为。我朋友说我这绝对被卖家欺骗了,我当时被朋友一顿数落,搞得我很尴尬。并且我收到货一模一样的MONCLER/盟可睐品牌的羽绒服,在得物上高达售价为11099元。2、原本我是不知情的这款是MONCLER/盟可睐品牌的,结果听朋友这么一说,才知道这疑似假货,我朋友让我去检测一下,因为我朋友说这个MONCLER/盟可睐品牌的羽绒服,商品真实买家评价图里面也是带有MONCLER/盟可睐品牌的:LOGO、水洗标、领标的,专员您也可以查看到。包括我收到货也是MONCLER/盟可睐品牌的羽绒服,但不过是假的,都没有厂商信息。3、最后就是,我朋友说让我别着急,可以去得物、图灵鉴定进行检测一下,我本来也不知道可以用这个检测鉴别真假,还是听我朋友说他之前买名牌手表鞋子服饰,也会用这个鉴别真伪,因为得物、图灵鉴定是中检认证AI鉴别机构的。当然,检测结果让人匪夷所思,真的是假货。若不是MONCLER/盟可睐品牌的羽绒服,也不能予以鉴别。请专员查询本人反举证内容以及凭证。请专员您维护本人买家权益! 应为我已经提供了检测报告了,你们那边专员客服也告知说明商家的凭证无效平台的规则就是假一赔四既然已经证实了商家卖的是假货我也没有恶意诽谤,你这边让我还提供其他检测报告是怎么回事对于这种明知道事情原委还不作为不承认我作为消费者表示很伤心,做ce3c检测报告的价格我也查看了估计在2000-5000元你让我做检测也可以我邮寄到淘宝总部你们全权负责我没有任何话说我完全配合但是我不只买到假货了你还让我往里面倒搭钱那你们所谓的假一赔四有什么用,这不是我们消费者应该拥有的权益吗,我在平台购买商品这么多次从没出现过此类问题希望平台严查不要让假货猖行!更换专员请专员明查给我个合理的解决方案


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