1.拼多多官方客服转人工客服，在得知食品变质发酸发臭，且快递破损的情况下，人工客服未兑现承诺，说好的备注十倍索赔，有专员联系我，19号到现在没有一个电话是拼多多官方客服打来的，还说一定保护消费者权益，放心交给他们，我忙自己的，结果不是用电话与我协商而是拼多多消息提示处理结果为：建议与商家联系，下图聊天记录为证。 2.第二次的处理结果是已退款无法进行索赔。根据《食品安全法》和相关法律规定，消费者还可以向生产者或经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。如果增加赔偿的金额不足一千元，则赔偿金为一千元。首先有规定食品变质的情况下退一赔十，消费者有权利向商家索赔3-10倍赔偿。不满一千按一千算，由于你们处理敷衍消费者不在乎食品安全法，我要求你们百倍赔偿，其次一直在相互甩锅什么意思呢？

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我于2024年7月10日在拼多多电商的美之享食品旗舰店购买了六包疯狂鸭翅，消费19.4元于2024年7月19日快递收到该商品。先是发现快递有破损，其次发现食品有漏气，于是找商家，商家赔偿9.4元，显然我没有接受，拼多多官方客服介入直接退全款。而后在跟家人吃鸭翅的时候发现味道发酸发臭，这才发现不仅有漏气的还有胀包的，起初不知道胀包的也不能吃，商家也没有告知，我是在食品包装袋看见的。发过来六包结果全是坏的，当时我以为只有漏气的三包不能吃，官方客服退了全款，客服也没有说胀包的也不能吃，后面我发现胀包的三包每包的味道都不一样，发臭的发酸的反正每包味道都不一样，辣味也不等有的根本没有辣味，于是我找商家理论，要求三倍赔偿，商家就一个劲的嗯嗯嗯嗯，什么态度?三倍赔偿不愿意是吧，好现在我改变注意了那就十倍赔偿，十倍不愿意就一百倍。这几天拼多多官方客服处理结果都是找商家联系，投诉无果，不愿赔偿，那么现在我要求百倍赔偿。赔偿1000元不等。1.拼多多官方客服转人工客服，在得知食品变质发酸发臭，且快递破损的情况下，人工客服未兑现承诺，说好的备注十倍索赔，有专员联系我，19号到现在没有一个电话是拼多多官方客服打来的，还说一定保护消费者权益，放心交给他们，我忙自己的，结果不是用电话与我协商而是拼多多消息提示处理结果为：建议与商家联系，下图聊天记录为证。 2.第二次的处理结果是已退款无法进行索赔。根据《食品安全法》和相关法律规定，消费者还可以向生产者或经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。如果增加赔偿的金额不足一千元，则赔偿金为一千元。首先有规定食品变质的情况下退一赔十，消费者有权利向商家索赔3-10倍赔偿。不满一千按一千算，由于你们处理敷衍消费者不在乎食品安全法，我要求你们百倍赔偿，其次一直在相互甩锅什么意思呢？