黑猫消费者服务平台
自动完成
09-13 01:01:03
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-13 10:27:52
已分配商家 汉庭酒店
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-13 10:27:52
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
08-13 04:29:41
8月13日00:36在美团平台预定汉庭酒店（昌吉亚中商城店）后因入住人事务缠身未实际办理入住，2:30左右该酒店客服联系入住人，入住人明确表示今日不再入住，希望能退酒店预订款被该酒店拒绝；2:38提交退款申诉被该酒店拒绝；2:46通过美团平台介入联系该酒店退部分预订款被该酒店拒绝；三次拒绝理由均为“入住人预订房间占用资源给该酒店带来损失”，但入住人实际并未办理入住，且该酒店可以将房间资源协调其他客人，该酒店未能提供遭受积实际损失的证明还拒绝退款。
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