商家恶意不退款，拼多多包庇纵容商家欺诈行为
正义喵
发布于 2024年08月13日 09:33
- 17375132543
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 响应时间长,包庇纵容商家欺诈行为
- 作出处罚,退款
- 1250元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-12 17:01:38
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-13 10:36:32
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-13 10:36:32
正义喵
于黑猫投诉平台发起
08-13 09:33:29
双方确认是商家出图纸我确认后再生产，从7月26日拍下到现在，商家一直拖延没有修改好图纸，我这边也没有确认图纸，所以不存在已经开始裁料生产的说法。每天找商家沟通非常费劲，对方不读信息，或者是已读不回，我这边装修赶进度，等不起，申请退款。 商家拒绝退款，原因是已经开始生产，但是商家举证的图片跟我需求的样式根本不是同一个东西，商家是用其他用户的图片糊弄我说已经开始生产了，我都还没确认图纸怎么会开始生产，商家根本就是欺骗行为。 平台一直让我耐心等候，这种拖延时间的行为无疑是包庇纵容商家欺诈，没有保护消费者权益。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
