京东物流虚假发货且与客服沟通无效
勇敢喵
发布于 2024年08月13日 11:39
- 17375136876
- 京东物流客服
- 延误,售后服务欠缺,提供虚假信息
- 快速配送,改善服务,要求物流如实反馈,解释
- 0元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-12 14:01:18
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-13 11:42:02
已分配商家 京东物流客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-13 11:42:02
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
08-13 11:39:55
8月11日中午在京东买的苹果手机，显示当日到，但在北京中转站卡住未更新物流，8月13日则显示要从无锡中转，物流信息虚假。 二则，京东客服说会有专员处理，且承诺8月13号上午到看会有电话回访，要求买者保持电话畅通。但等待一晚上+一上午后，并为有任何的电话和信息回复。再联系客服，仍是之前的说辞，完全不解决问题
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