长春银河左岸音乐节二开不退差价
- 17375138092
- 银河左岸-
- 客服不处理/处理不当,不予退款,服务不到位/态度差,虚假/误导宣传,价格问题
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务
- 1196元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-13 18:05:21
已分配商家 银河左岸-
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-13 18:05:21
机灵喵
参与集体投诉
08-13 12:18:11
7月23日在大麦购买长春左岸银河音乐节门票，由于当天预售vip放票很少，抢不到预售vip，选择购买全价vip。在8月12日，大麦再次开售预售vip与全价vip，预售vip甚至四个小时都没有售完。我在预售vip未销售完时联系大麦平台客服，表示要么退差价要么全额退款，客服无作为。随即我便拨打12315与12345等热线投诉，寻求积极解决方法。下午14:19分仍有同伴成功全额退票，但我这边客服还是毫无作为。在下午五点左右，我再次联系大麦客服寻求解决方法，诉求是全额退款。客服仍然无所作为，表示退款需要收取手续费，但我的诉求为只接受全额退款。因为平台的原因我对这次音乐节已没有热情，我并不认为这样的主办方这样的平台能办出什么好的音乐节。所以我的诉求是全额退款。
洞察喵
发起集体投诉
08-12 14:46:45
8月11日订购#长春银河左岸音乐节#门票时，官方未披露任何二开售票信息，下单正价票后，仅一天@银河左岸- 开启二开售票，且包含更加优惠的预售票类型，且退款需扣除近120元违约金，联系抖音直播间的客服后，来回转接了3个客服，都没有解决，来回踢皮球。
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