联系客服退款，客服让我先寄回设备
友爱喵
发布于 2024年08月13日 13:09
- 17375139395
- 深圳唯思妮科技有限公司
- 客服不处理,不予退款,服务不到位
- 退款,道歉,作出处罚
- 190元
- 待分配商家
黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
08-13 13:34:03
您投诉的商家 深圳唯思妮科技有限公司 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-13 13:34:03
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
08-13 13:09:17
随身wifi充值最低一次充200元，充之前问客服能不能用一个月充一个月，客服说这样不行，最低就是200起，说不用的话后面也可以随时退，结果今天联系客服退款，客服让我先把随身wifi退回给商家，商家收到了再帮我申请退回钱包的余额，头一次听说设备不用了还得给商家还回去，设备是我花钱买的好吗，我的诉求就是让他们把钱包的余额一分不少退回来，并且我不可能把设备给他们寄回去，因为极其不合理
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