使用京东物流退货，路上物流遇车祸导致快递毁坏无法送到收件人手上，京东不肯照价赔偿
友爱喵
发布于 2024年08月13日 13:43
- 17375140247
- 京东物流客服
- 商品有损
- 赔偿解释
- 0元
- 已回复
友爱喵
补充投诉
08-17 02:09:01
这单快递都破损的不能看了，你们寄到收件人手上都被拒收了，由于你们京东的原因快递路上出车祸导致快递破损，为何要我们来承担后果？请全额理赔
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-13 14:01:07
已分配商家 京东物流客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-13 14:01:07
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
08-13 13:43:21
我之前在海南免税店购买了一箱香水(价值6084元），8月7日通过京东快递从城厢区/龙桥街道退货到海南，退货单号是JDX030*********，快递运输途中出车祸，导致香水损毁寄不到收件方手上，8月9日向京东快递申请照价理赔，京东快递说没有保价无法全额理赔，但责任在于京东方面的问题导致快递送不到收件方手上，现希望部门协调京东快递尽快照价全额理赔。
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