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在墨盒APP购买商品,不满意不给退款,没有退款界面,客服没有给到满意的处理

勇敢喵 发布于 2024年08月13日 15:02
  • 17375142672
  • 叮当魔盒
  • 客服不处理/处理不当,涉骗,申请退款/提现不到账
  • 退款,作出处罚,下架产品,下架app
  • 198元
  • 已回复
勇敢喵 补充投诉 08-20 17:28:55

那么久不回复,东西我也去要求发货了,为什么呢,因为不去点,到他限定的时间会什么都没有,最后是换成积分,积分更换不成什么东西,反正就是坑坑坑,我也看了那么多投诉,几乎没有那个是退了款得,就这种垃圾软件还要存在,真的是天理难容,东西我也收到了,只有个杯子能用,(杯子还是2022款的冰墩墩水杯 我信当时价格肯定贵,但是都过去两年了,不是抽它这盲盒,谁买?)戒指谁好意思带,那么大颗假钻,VR眼镜就更别说了,垃圾中的垃圾,就两个放大镜片,正常买卖,谁会去买这种垃圾,不退款这种霸王条款已经很恶心了,抽不到好东西这种后台操作我也不想说了,能不能抽点实用得


叮当魔盒
回复 08-17 11:27:23

已隐藏内容


勇敢喵 补充投诉 08-13 22:58:35

东西不明出处,打着中国黄金名号,问了中国黄金工作人员也问了中国黄金旗下的珍尚银,人家并未授权该商家,结果客服一再狡辩玩文字游戏,说东西出自正规渠道,问什么渠道我自己去核实,也不愿意,还说签保密协议,是涉及到违法犯罪了吗还是东西是不明出处的歪货,还要保密,既然一口咬定是真的,那为什么怕查,更何况我只需要打电话确认一下就可以,现在电话都有录音,我要是触犯到她们的商业机密或是窃取伤害了他们的利益,可以告我呀,在怕什么,我只是想查证东西出自哪里是否正规,是否是正品。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-13 16:04:53

已分配商家 叮当魔盒


黑猫消费者服务平台 审核通过 08-13 16:04:53


勇敢喵 于黑猫投诉平台发起 08-13 15:02:07

8.12刷抖音刷到叮当魔盒的广告,下载了APP,下载完进去注册登录都有勾选同意协议才能登陆吧,我相信很多朋友又不会去点开隐藏协议看然后直接勾选同意吧 好这是第一个坑 登陆完以后呢弹出一个0元抽盲盒,抱着试试的心态就点了,结果点进去人家直接弹出198购买,这是第二个隐藏坑,因为还有其他选项是隐藏的没有明确标注,很小,不认真一点可能就不会注意,这是我第二次有个重抽机会点了发现还要付款金额较大我才发现的,结果重抽也是要给钱的,说是给机会重抽,其实就是再次骗钱,这就是第二个坑,然后抽到东西与实价不符合,我就去找退款界面,结果没有,我就找客服,人家说商品没有七天无理由退款退货,我说没发货呀,为啥不能退,而且没有明确说明付款不能退款啊,好了这就是我说的第一个坑,人家说你勾选了用户协议了啊,你没看吗,里面写了,真心想骂人,十个APP九个都不会这么恶心,写在登陆界面勾选的用户协议里面吧,这是唯一一个,隐藏骗钱好手段的这就是骗钱的手段 好了说说商品吧,我抽到了三个,这个价格是可以抽三个盲盒的,所以点进去隐藏里面是有抽一个的,我后面才知道,这就是骗一个瞎眼冤大头算一个吧回归主题,三个我就去查了一个,打了官网电话查了商品价格,价格我不说死,毕竟这玩意她怎么标注解释权都是归她所有的,我们没办法说,反正我查到的和这个价相当不符合 商品名用的是“中国黄金珍尚银”我只买过中国黄金标也一样,所以我直接打了中国黄金官网电话,人家说没有授权这个APP,让我考虑再付款,可惜已经付款了,我就找客服说他打中国黄金名号拿假货搪塞顾客,官网客服说了没授权叮当墨盒APP,结果人家这客服说,是中国黄金珍尚银,好,我又打过去问了,他们说旗下是有这个银饰店,我想好吧,那如果东西出自正品吧,那也不亏,结果人家说也没有授权她这个APP,好吧又找客服,人家说是正规渠道发货有鉴定报告什么什么的,反正就是说东西是真的,我说那你说是那个渠道我核实一下,好家伙,人家说签了保密协议,这个有什么保密的,是什么违法行为吗,还要保密,既不是假货,也不是什么不正规渠道为什么要保密,不让消费者核实呢,不是假的是啥,东西不贵,我也没被骗很多钱,就是觉得这APP太无良了,赚黑心钱,低价高卖,欺骗消费者,玩文字游戏很恶心,忘严格处理,还有很多客服狡辩截图事先没截到,怕退出以后需要重新投诉,所以后期需要,我可以再提供


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