我在淘宝电商平台店铺名为莹恋乒乓总汇购买了乒乓球拍底板和两个胶皮，寄过来的货不对
洞察喵
发布于 2024年08月13日 16:24
- 17375145462
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 赔偿,退一赔三,仅退款,存在欺诈消费者行为,货不对板,以次充好,虚假发货,错发货,货不对板,响应时间长,客服态度差,迟迟不解决问题
- 赔偿,作出处罚,退一赔三
- 789元
- 处理中
洞察喵
补充投诉
08-14 15:15:30
已隐藏内容
洞察喵
补充投诉
08-13 18:42:30
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-13 17:11:12
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-13 17:11:12
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
08-13 16:24:15
我于2024年8月9号在淘宝电商平台（莹恋乒乓总汇店铺）购买乒乓球拍底板和两个胶皮，出现售后赔偿问题，商家存在欺诈消费者行为，故意掉包乒乓球拍底板，以次充好，以为我不懂，随便发一个与我购买价格相差400元的乒乓球拍，货不对板， 存在欺诈行为。且商家自己承认过，粘怕是由专业人员粘拍，发过来的盒子和胶皮都对的上，那我请问呢，既然是专业人员粘拍，又怎会出错呢。就算出错，应该是整个订单出错，而不是只换了底板呢。且中间我有询问过，发货前要给我查看拍子，商家回避问题，有隐瞒的想象。这不是欺诈是什么。且服务态度不好。 侵犯了消费者的知情权和公平交易权。侵害了消费者的利益，商家有意欺诈消费者。 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条要求增加赔偿其受到的损失，赔偿金额为商品价款或服务费用的三倍，且不低于五百元。若商家存在欺诈行为，消费者有权要求退一赔三。 我的诉求是退一赔三。或者是更换比我价高的底板，狂飚飒_横板FL（长柄），且需要加上一份新的胶皮，我购买的原胶皮。
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