主办方华乐非凡授权大麦售票当天买卖却不给予全而退权力
洞察喵
发布于 2024年08月13日 19:58
- 17375151194
- 华乐非凡
- 不予退款,霸王条款,不予全额退还
- 退款,赔偿,道歉
- 2340元
- 处理中
已分配商家 华乐非凡
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
08-13 19:58:57
2024年8月13号在大麦app选择购买的邓紫棋演唱会的票,因无法出行,发现问题马上协商退款,不给退,强买强卖,欺骗消费者,捆绑消费者,让消费者自己买单!我的诉求是退款!全额退票,退票通道在演唱会门票二开之前几小时就关闭了,这和主页所写的条件退根本不符!误导消费者!说不能退票却把演唱会门票三开,请问三开的门票是哪里来的呢?而且我作为二开买票的消费者为什么不能和一开的消费者同享权利呢!!!根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第二十五条,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。2.按照《消费者权益保护法》第十六条以及第二十六条相关规定,不得强制交易。《民法典》中不能改签退票的规定属于一方不合理免除或减轻其责任、属于无效的格式条款,所谓的"霸王条款"3.另参照新华社发布《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》中,“演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制,设定合理的梯次退票收费标准,保障购票人的正当退票权利”。同时1.邓紫棋8.22-8.25在北京鸟巢共举办4场演唱会,根据演出时间不同,退票截止时间也应该有差异,但是主办方在开票仅一天后、距离演出开始还有两个星期,就统一关闭了所有退票渠道。 2.本次演出于8月13号下午1点第二次开票,开票之前及之后,售票链接都注明条件退,但下拉页面中注明的退款时间却早于第二次开票时间,导致消费者被误导。 3.第一次开票时,抢票激烈,一票难求,导致路人和粉丝在本次二开抢票中同时选择不同时间的场次下单,造成许多抢错抢重案例。而且二开本应作为一开退票的补充轮次,但实际上本次演出二开售票可购买张数远多于一开,在开票几个小时后仍有余票。如果回流票并非回流票二是一次销售票,应该允许在一定时间内退票,和一开享受同样待遇。 要求主办方开通退款渠道 并可全额退款
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