T3平台根本就没有解决问题，也不处理，除了客服打电话记录，就没有下文了。

商家根本就没有处理问题，客服只是记录反馈问题。没有客服说的所谓专员处理，时间早就过了24小时，也没有处理，怎么就完成投诉了。

你们打电话给乘客核实情况了吗？坐后排隔着那么远，空调四档风大，能听到乘客讲话吗？你们客服说了，乘客没有投诉，为什么要扣我的钱呢？乘客费用增加了吗？为什么10.24元订单中扣过，还要再扣一遍。客服也认同我是要把乘客服务得更好才送上站台。如果直接到武昌站停车场，T3出行内置导航结束订单一点事都没有。我想问一下，如果遇到临时封路，是不是也要判司机有责，因为你没按导航走啊，录音没听到乘客指路啊。这种逻辑是毫无道理的。

非常抱歉给您添麻烦了，后期这边会不断优化改进

T3平台你的诚信在哪里？客服来电只是说帮我记录会有专员处理，我等了一天也没有给我处理。只有一个自称是T3司管的人，用手机打电话给我说，像我这样类似的情况很多，司管加了你的微信，你一声不吭，应该说明一下情况，发个三五百块钱的红包，扣款情扣分都会恢复，以后不会再扣，还会优先派大单，投诉录音没有用，我们平台不缺司机。对于像这样的情况，要发起集体诉讼，对T3平台乱扣钱进行处罚。 我本来就是出于好心，内置导航就是到武昌站停车场，乘客不到武昌站停车场，我把乘客从武昌站停车场送上武昌站站台上，没有多收一分钱，打电话问了客服，说乘客没有投诉，我也陈序了当时开着空调出风口声音比较大，乘客座后排没有录下说话的声音要改变路线，叫T3打电话乘客核实一下也不打，这样扣几分扣钱是没有道理的。

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我在T3出行软件上接了一个到武昌站的订单，T3出行软件导航到紫阳东路停车场去了到了目的地，乘客没有下车，乘客说要去武昌站的站台，我用高德地图导航软件，导航到武昌站西进站口，我送到目的地之后，之后平台就判定司机绕路，扣了我30.24元，满足了乘客的要求，司机却扣了钱，天理何在，公平正义何在。希望黑猫平台，能给我举此公道。根本不是钱的问题，做法让司机寒心，导航有错，非要让乘客下车吗？如果我不把乘客送到武昌站站台上，是不是就不会扣钱。