您好，您反馈的信息我们已经收到，请您保持电话畅通，途虎客服会尽快与您联系，感谢支持

途虎养车平台在617-620期间推出买轮胎返话费服务，单笔购买4条轮胎(17寸及以下)并到小红书/抖音/快手按要求晒单，途虎送600元话费。 因此，我购买了4个轮胎，并按照途虎晒单要求做了。 到了8月3日，我问途虎客服600元话费在哪？客服给我发来2条内容为支付宝充值话费100元抵扣99.99元、充值话费500元抵扣499.99元的领取链接，跳转到支付宝的界面显示“请在2024.07.19-2024.08.19内领取”。我说我这边支付宝没见到抵扣99.99、499.99元抵用券。客服说她查询后，抵用券7月19日领取的，抵用券只有15天，已经过期了。 我说今天也就8月3日，也算在15日之内，客服告知我“过期的话 是无法补发的”。 1.按照民法典201条规定，即使7月19日领取，在8月3日也算在15日内，然而在8月3日下午就已经提前失效。 2.根据,《民法典》第496条、《消费者权益保护法》第26、28条规定，购买商品之前仅以“买4条轮胎送话费”等来笼统概括，待购买后才像挤牙膏似的，一点一点搞出一堆条条框框。先通过链接来兑换话费抵用券，再通过支付宝来使用抵用券，来对送600元话费的方式加以限制，且未采取合理方式提醒消费者注意与消费者有重大利害关系的条款，导致过期。 3.我在购买轮胎后已经按照途虎平台的要求晒单。根据《民法典》第497、509条、《消费者权益保护法》第16条规定，途虎有责任全面履行自身的义务。 4.平台活动的内容是买轮胎送600元话费。现实是，我轮胎买了，也按照途虎平台晒单了，但是平台在自身存在过错的情况下，依旧坚持不补发600元话费。 在此我也挑个刺，抵用券面额为499.99元、99.99元，合计599.98元，不满600元。根据《消法》第55条、第56条第6、7款规定，我方不仅可要求途虎退一赔三，且对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传、对消费者要求的赔偿损失的要求的拒绝行为违反法律规定，需受到市场监管部门的进一步处罚。 《民法典》 第201条 按照年、月、日计算期间的，开始的当日不计入，自下一日开始计算。 第496条 提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容。