正义喵
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08-16 14:35:50
正义喵
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08-16 14:35:50
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商家处理中
08-13 23:12:13
已分配商家 携程客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-13 23:12:13
正义喵
于黑猫投诉平台发起
08-13 22:29:01
[消费时间] 2024年7月[购物渠道]携程平台[商家名称] 南宁之夜巨幕投影房(名称) [商家注册地] 南宁市良庆区玉洞大道44号云创谷2栋2101室[商 品/服务名称] 2024年7月19日-28日的住宿服务[商 品品牌及型号] 2024年7月19日-28日的住宿服务[消费金额] 1113元 [问题描述] 2024年7月诉求人在携程平台花费1113元订购南宁之夜巨幕投影房(名称) 9晚的房间，入住时间为: 2024年7月19日-28日，7月19日诉求人入住后发现该民宿房间的卫生较差，并且与平台的宣传图不符，同时因诉求人行程有变，故诉求人向商家提出退订剩余8晚的住宿。但商家告知需要扣除其一半的房费，诉求人对此不满，现诉求人希望部门协调商家退还其剩余8晚的房费，望相关部门核实处理。[协商情况]协商无果[具体诉求]诉求人希望商家退还其剩余8晚的费用
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