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携程打电话告知：1.购票会弹窗提醒要留学生材料。2.可以提前到达机场，办理值机登机牌。3.若不能办理值机登机，需取消机位，重新购买机票在选座，然后再向航空公司申请全额退票，不能保证全额退票。退票手续费和重新购买机票的差价，他们不承担。 携程网未设置购买留学生票先审核留学生资格，然后再准予出票的程序，否则身份验证不成功也购买不了机票，携程关于留学生购票提示不明显，出票后才让提供留学生相关证明，未履行购票前审核留学生资格的责任，不符合航空公司购买机票的相关规定。 我们不接受退票，要求将留学生票改为普通票，或能保障我们顺利往返登机。若要取消机位重新购买机票才能出行，取消机位重新购票，存在不能购买到同一往返航班风险，影响出行，并且还产生退票手续费和机票的差价，我们不应承担这样的风险及退票手续费和机票的差价，这些费用应由携程全部承担。

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携程网购买了8月16日~20日，中国国际航空公司的北京至韩国济州岛的5张往返机票。8月13日中午，接携程旅游网电话：“要上传留学生的相关证明材料，没有相关证明材料，将会无法登机，出行会有风险”，在这之前本人不知所购机票为留学生票。 之后立马联系携程客服处理，要求改为普通票，携程网客服告知：“留学生票不能改为普通票，只能进行将留学生票进行退票，然后再重新购买普通机票，并不给予全额退费”，再次购买普通机票每张机票价格上涨近2.5倍。 携程未以显著方式告知购票人购票为留学生票，也未提示要上传留学生票的相关证明材料，付款也无任何提示，在本人不知道的情况下出具了留学生机票。中国国际航空公司对于购买留学生票，航空公司是要求留学生上传提供相关证明材料，审核通过后才给予购买留学生票。 携程对留学生机票管理极为松懈，购票程序无留学生必要材料的审核流程，与中国国际航空公司对留学生购票的相关规定不一致，购票前未经任何形式的对留学生相关证明材料的审核，便给予出具留学生票，购票程序出现严重管理漏洞。 携程将本人购买机票出票为留学生票，出票后才告知要提供相关证明材料，在购票前携程未履行留学生资格的审核责任。5张机票的退票费和机票价格上涨费之高，经济损失巨大，出行严重受阻，不能正常往返登机，严重损害消费者权益。 要求并急需解决：携程将本人购买的8月16日~20日的中国国际航空公司的北京至韩国济州岛的5张往返机票改为普通票，或协助可以正常往返登机。若不能解决，因携程未履行对留学生票购票前的必要证件的审核责任，导致退票重新购票产生的5张机票的退票费和机票价格上涨费我们将不承担，由携程承担。 建议：携程加强留学生票的审核管理，堵塞留学生未经审核就给予出票的管理漏洞，保护消费者权益。 希望8月14前给予公平公正的处理。