火星时代 (上海) 艺术设计有限公司单位协助解决本人与火星时代退还全款学费
友爱喵
发布于 2024年08月14日 02:49
- 17375156155
- 火星时代教育
- 客服不处理,申请退款,不处理退费,涉骗
- 退款,道歉,作出处罚
- 21510元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-14 09:24:18
已分配商家 火星时代教育
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审核通过
08-14 09:24:18
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
08-14 02:49:51
尊敬的工作人员，您好！ 本人于2024年7月17在火星时代科技报名培训课程学习3D建模/剪辑。已交学费21510元，共计21510元。交接学校属火星时代教育(上海虹口校区)，处理人黄雅女士。 报名学习时该教育机构承诺学习不满14天之内可以全额退款。 现已上课12天。 现因学习进度完完全全跟不上进度反应退学22号上课，25要求退，广州火星和上海火星时代的黄雅女士沟通后，承诺可14天内不合适可全额退款，故共上12天。现反口扣除学费2000元，学习属赠送课，他们主张有协议上“配套课”以及所谓“协议”，我们从来没有见过，我们是按照该机构承诺的不满14天可全款退，学习了12天提出退学。商讨起初同意处理全退，广州也很配合，现在上海校区又反口要扣费，该培训教育机构存在霸王条款及欺诈，欺瞒诱导消费者行为。 现提出退还全款学费共计21510元。 真的非常感谢各位领导的时间，本人愿意配合一切调查
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