京东商城不给售后推脱到线下惠普电脑售后服务中心也不给售后 新买的电脑坏了 说屏幕
正义喵
发布于 2024年08月14日 06:08
- 17375156535
- 惠普电脑
- 电脑及配件
- 惠普暗影精灵笔记本电脑
- 拒绝三包,保修期内收维修费,以次充好/翻新机
- 退货退款,换货,赔偿
- 8499元
- 已回复
正义喵
补充投诉
08-14 12:35:22
已经接到惠普售后客户的电话 依然是拒绝售后服务 我应该怎么办
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-14 09:47:52
已分配商家 惠普电脑
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-14 09:47:52
正义喵
于黑猫投诉平台发起
08-14 06:08:52
我于2024年6月15日在京东商城自营店铺后面一台惠普笔记本电脑于2024年8月8刚刚打开使用发现屏幕故障 再次期间我并未打开使用 是刚刚开箱 后联系京东客户取回检测换货 我购买时含有180天只换不修服务还有屏幕碎屏保险服务 现京东商城用霸王条款退货给我不予保修 我申诉退换货 他们不予理会 我去惠普电脑维修中心查询说屏幕漏液不在保修范围内拒绝售后 现在电脑 京东和惠普都不给我处理 新买的电脑八千多 自费维修三千块钱 我的诉求是 京东给我退换货 京东商城说了只要惠普售后服务中心 检测说属于正常损坏 并不是人为因素 出局检测报告 就可以给我换一个新电脑 目前京东和惠普相互推辞不予处理
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