黑猫消费者服务平台
自动完成
09-13 14:01:18
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-14 10:19:36
已分配商家 小红书客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-14 10:19:36
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
08-14 09:38:49
我于2024年7月9日在小红书平台，“纪氏琥珀蜜蜡，俄料批发商的店”，购买一个价值783元的蜜蜡珠子。因为工作原因，没有细看珠子的具体情况，在大约一个月后发现珠子上面有一处在商家详描述里没有的瑕疵后要求退货退款（因为这个珠子没有孔，是没有使用过的，不影响二次销售的），商家以时间太久为由不予处理，并且拉黑我。我协商无果，已经多次寻求小红书平台帮助，他们平台以过了商品追溯期15天为由不予处理，只提供30元代金卷。 我的诉求是退货退款。
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