极氪官方及高管欺诈、发布虚假消息诱骗消费者
洞察喵
发布于 2024年08月14日 11:09
- 17375161309
- 极氪ZEEKR
- 虚假/误导宣传,欺诈
- 赔偿,道歉,换货
- 301000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-28 19:38:14
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：在中国新能源汽车快速发展的当下，极氪始终致力研发与突破，竭力把最新的技术、最具竞争力尽快的给到用户，为用户带来更好的驾乘体验。在此目标下，我们也希望消费者能够第一时间体验我们的优质产品。您的建议我们也在积极听取与优化，感谢您对极氪的喜爱与支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，已收到您的反馈，感谢您对极氪的喜爱和支持！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-14 12:18:38
已分配商家 极氪ZEEKR
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-14 12:18:38
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
08-14 11:09:28
微博蓝V 极氪法务部于7月12日发布微博称对 极氪将发布新款车型 的传言进行辟谣，极氪CMO关海涛随后进行转发公关辟谣。6月底在相关微信群内其他极氪高管例赵春林叶瑾瑜也表示不知晓将发布新款消息。在咨询极氪门店销售后得到不会发布新款的回复。在得到如上承诺后，本人于7月21日下定极氪001 2024款ME版并支付5000元定金，于7月28日支付尾款296***元后提车，但在提车半个月不到的8月11日，极氪官方发布8月13日新款将上市的公告。极氪官方知而不告秘而不发，他们的虚假宣传行为严重侵犯了消费者的知情权和公平交易权，对本人造成了严重的经济损失和心理困扰。 希望督促极氪汽车做出合理补偿方案或采取措施恢复我作为消费者的合法权益。
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