在12306平台和智行抢到同一张车票，存在重复扣款，智行退款一直不到账
勇敢喵
发布于 2024年08月14日 12:27
- 17375163713
- 智行火车票客服
- 退款一直不到账
- 速处理,退款
- 0元
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黑猫消费者服务平台
自动完成
09-19 15:01:43
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-14 12:42:46
已分配商家 智行火车票客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-14 12:42:46
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
08-14 12:27:10
8月11日我在12306官方铁路平台抢到了成都西到拉萨软卧的两张车票，待出票后，随即智行火车票APP平台立即更新抢到同一张车票（因之前在该APP提前支付车票预订抢票），存在重复扣款，和平台对此协商，那边才把之前的抢票费和附加加油包还有座位差价总计123元退我，但是车票2032元迟迟未到账，那边提供的说辞是铁路局还未退款给他们，让我耐心等待1—7个工作日，多次协商无果，一直退款不到账，希望该平台能及时处理，而不是一直叫我等待，这笔数额又不是小数，这不成了一张票多卖吗？
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