黑猫消费者服务平台
自动完成
09-14 11:01:45
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-14 17:26:07
已分配商家 百顺宝
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-14 14:46:19
已分配商家 乐享借
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-14 14:46:19
正义喵
于黑猫投诉平台发起
08-14 14:27:12
7月16日本人在乐享借平台借款2000元钱，分期12期还款。但是今天（8月14日收到短信要求17日还款344元。致电客服热线400 825 6660说明情况，客服告知账单没有错误，每个月是递减的方式归还。挂了电话我又去app查账单，发现不对，有个453元的权益账单，分三期归还，每期151元。我再次致电客服，客服说这个是我借款的时候自己勾选的，我表明我并不知道有什么权益，并且我从借款后到现在都没享受过什么权益，也没人给我打电话或者发短信告知我可以享受权益。我认为这完全是在引导消费者去消费，我在借款的时候并没有看到醒目的“权益”之类的字眼，只有同意与否。我要求平台把权益账单销账处理。
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