黑猫消费者服务平台
自动完成
08-21 17:10:20
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：货物于2024-06-22 14:30:15正常签收，客户在2024-07-31 19:29:00反馈丢失，已签收月余后反馈丢失，我司无法核实哪方原因造成，暂无法处理
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-14 15:58:30
已分配商家 德邦快递客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-14 15:58:30
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
08-14 14:40:09
本人通过德邦快递上门取件寄送日常行李，运费为95.75元。但是快递外包装被严重破坏，内部私人物品袋子被损坏，并造成体重计，电子无线键盘，黄金豆豆，日系斜挎包和坐垫等物品的丢失。价值总共500元左右。我们发现丢件后向德邦快递投诉部门反馈，他们说如果找不到我们丢失的物品，就给予我们500元的赔偿，并让我们申请在线理赔，我们申请后，他们再次通知我们，已经过了反馈期，无法赔偿，没有道歉，态度恶劣，拒绝赔偿一切损失。
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