黑猫消费者服务平台
自动完成
09-13 17:01:05
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，我是圣都家装，很抱歉给您带来了困扰。已将您的问题及信息反馈至专业的售后团队，请耐心等待
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商家处理中
08-14 16:04:11
已分配商家 圣都整装官微
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审核通过
08-14 16:04:11
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
08-14 15:26:18
基于以下原因： 1、根本没有设计师应有的设计能力，以及和客户的沟通能力。甚至最初整个房屋的设计概念图，是业主本人自己下载cad画的，从设计师方面，我们并没有获得太多有效合理的建议。 因此埋下各种问题后续的隐患！ 2、作为设计师，没有判断墙体是否能敲掉的基本能力，导致厨房和卧室链接墙体敲到一半发现不能敲，只能更改后续衣柜设计方案，并且产生二次修改阳台门洞和敲墙等额外费用1850元。 3、锅炉定位、水管测量不合理，虽然已经赔付，但目前巨大的锅炉放在厨房的正中间，导致定位严重影响后期使用。 4、因为设计师懒惰不上心，导致定制部拿到的阳台、柜子等设计方案都是错误的，柜子设计重新制作耽误交付时间。 5、空调设计缺陷。大金空调官方售后今天来到现场，明确指出空调定位位置不合理，导致空调回风口不能正常工作，衣柜/吊顶堵住回风口。且自始终没有告知过业主侧出侧回的缺陷，导致现在无法正常使用，需要重新赶工，并且耽误业主入住。 6、该名设计师，在每次发现问题的时候答复不积极不及时，基本不到现场跟踪实际情况。 1、空调方案修改，直到达到满意效果。 2、投诉该名设计师，希望公司能够追责，如果造成与方案不符的内容（如空调效果不理想、柜子与原设计不一致），需要退回所有设备/交付的产品费用； 此外我们希望把已经交出的设计费全部退回！！ 3、赔偿，原定的交付日历后，延迟的时间需按照延期标准赔付
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