黑猫消费者服务平台
自动完成
09-21 15:01:25
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
正义喵
补充投诉
08-22 14:08:03
我问的是买一年送一年的事，你告诉我要授权。并未明确说明我司买1999不能用，无法激活使用。既然无法激活使用也不退款。想黑了这笔钱？
已隐藏内容
正义喵
补充投诉
08-17 16:18:48
你不要瞎说，我咨询的是买一年送一年的条件，你说我们达不到买一年送一年的授权条件。并未明确告知买了不能用，不能激活。你不要偷换概念。要是我知道买了不能激活并使用，我还和你扯什么。直接去买别家的了。平台呢，就没有办法遏制这样的不法欺诈行为吗？要求退款，并要求包图网整改。以免还有更过的用户上当遭受霸凌。
已隐藏内容
正义喵
补充投诉
08-15 14:20:08
我有毛病呀，自己知道购买后用不了，还要买。说出来大家信吗？你们的页面本身就存在误导行为，平台明知购买不可用，还开设此项服务，摆明了不想退款。平台已经调查清楚了我司注册资金超过此项套餐，购买后不能使用。还开设购买通道。而且也没有明确提示告知购买后无法激活使用。现在强硬态度不予退款。
已隐藏内容
正义喵
补充投诉
08-15 11:00:29
平台明知购买不可用，还开设此项服务，摆明了不想退款。而且套餐下面还写买一年送一年存在明显误导行为。就是再挖坑，平台已经调查清楚了我司注册资金超过此项套餐，购买后不能使用。还开设购买通道。而且也没有明确提示告知购买后无法激活使用。现在强硬态度不予退款。请平台参与，协助退款。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-15 02:41:24
已分配商家 包图网
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-15 02:41:24
正义喵
于黑猫投诉平台发起
08-14 17:10:32
和去年一样买了包图网的VIP会员，去年1999的套餐可以用，今年就不能用了，需要补差价4000，才可以用，账号不能激活，会员也不能用。刚买就去激活发现激活不了，让补交4000才可以，一共5999，超过了预算。立即联系客服要求退款，客服极力要求补差价4000。拒不退款，后来竟然要求先签合同，同意购买5999的VIP，才同意退1999。霸王条款。希望相关部门可以解决此事，让包图网退还1999元。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
