距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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正义喵
补充投诉
08-22 14:08:03
我问的是买一年送一年的事,你告诉我要授权。并未明确说明我司买1999不能用,无法激活使用。既然无法激活使用也不退款。想黑了这笔钱?
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正义喵
补充投诉
08-17 16:18:48
你不要瞎说,我咨询的是买一年送一年的条件,你说我们达不到买一年送一年的授权条件。并未明确告知买了不能用,不能激活。你不要偷换概念。要是我知道买了不能激活并使用,我还和你扯什么。直接去买别家的了。平台呢,就没有办法遏制这样的不法欺诈行为吗?要求退款,并要求包图网整改。以免还有更过的用户上当遭受霸凌。
正义喵
补充投诉
08-15 14:20:08
我有毛病呀,自己知道购买后用不了,还要买。说出来大家信吗?你们的页面本身就存在误导行为,平台明知购买不可用,还开设此项服务,摆明了不想退款。平台已经调查清楚了我司注册资金超过此项套餐,购买后不能使用。还开设购买通道。而且也没有明确提示告知购买后无法激活使用。现在强硬态度不予退款。
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正义喵
补充投诉
08-15 11:00:29
平台明知购买不可用,还开设此项服务,摆明了不想退款。而且套餐下面还写买一年送一年存在明显误导行为。就是再挖坑,平台已经调查清楚了我司注册资金超过此项套餐,购买后不能使用。还开设购买通道。而且也没有明确提示告知购买后无法激活使用。现在强硬态度不予退款。请平台参与,协助退款。
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已分配商家 包图网
正义喵
于黑猫投诉平台发起
08-14 17:10:32
和去年一样买了包图网的VIP会员,去年1999的套餐可以用,今年就不能用了,需要补差价4000,才可以用,账号不能激活,会员也不能用。刚买就去激活发现激活不了,让补交4000才可以,一共5999,超过了预算。立即联系客服要求退款,客服极力要求补差价4000。拒不退款,后来竟然要求先签合同,同意购买5999的VIP,才同意退1999。霸王条款。希望相关部门可以解决此事,让包图网退还1999元。
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