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2023年12月11日我在抖音上看到关于二建考试的广告，我点进去了解了一下，他们就给我打电话加我微信好友，跟我说明年的二建考试会从三科变成五科，增加工程英语和工程制图，，说有老生名额可以帮我补录，明年就只需要考三科，还说现在他们学费有优惠，让我先交300元查一下看看有无老生名额，于是我于2023年12月11日交了300元，过了一会儿就说有名额，让我交学费，我讲报一个980元的班，杭州博智畅学教育科技有限公司的老师说980的没用要报5990元有密题一年包过的班，我讲钱不够，老师说让我先再交1500元剩下的办分期，于是老师又让我于2023年12月11日交了1500元，就这样一步步诱导我交了他们课程的钱 签了合同还办理了分期，然后就给我了一个什么网址上课，但是里面都是一些不知道什么时候录的直播，还说我给她1500元不用参考可以给我修个中专学历，说有密题一年包过，结果寄过来的是2023教材与2024的课程改顾很大，基本不符，后来我看到官方信息，说代报名，补录老生学籍和工作年限证明造假都是违法的，也没有三科变成五科，这都是教育机构自己说的，而且考二建，必须要中专毕业有相关工作经验才能报考，发现他们虚假宣传，我就找他们退款，解除分期，他们找各种理由不给我退款也不解除分期，说我签了他们的合同就退不了了。我于2023年12月11日交300元，2023年12月11日交1500元，于2024年2月11日分期又自己扣款1396.67元，三次总共交了3196.67元。他们承诺有密题一年包过等这些虚假宣传，结果连发来的教材都不符。遂投诉至贵单位，我本人诉求如下，要求杭州博智畅学教育科技有限公司退还已支付钱款，解除未支付的分期等。为谢