我在海尔消费金融够花APP申请提前还款，手续费过高。
正义喵
发布于 2024年08月14日 19:26
- 17375176111
- 海尔消费金融
- 提前还款手续费过高
- 减免提前还款手续费
- 16394元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-30 15:32:10
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：客户的问题处理已说明，无法满足调整息费的要求，如有异议还可以致电客服热线咨询，感谢反馈。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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正义喵
补充投诉
08-15 16:07:42
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正义喵
补充投诉
08-15 16:07:00
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申请原因：最终解决方案
解决方案：客户的问题处理已说明，无法满足调整息费的要求，如有异议还可以致电客服热线咨询，感谢反馈。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-14 20:06:59
已分配商家 海尔消费金融
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-14 20:06:59
正义喵
于黑猫投诉平台发起
08-14 19:26:44
我在海尔消费金融的够花APP一共10笔借款，本金合计为16394.04元，利息为140.92元，提前还款违约金为1259.72元，根据银保监会违约金规定:部分银行还可能规定在提前还款时收取一定比例的违约金，通常以提前还贷部分的一个月利息计算。该海尔消费金融的够花APP提前还款手续费过高，不符合相关规定。
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