黑猫消费者服务平台
自动完成
09-14 10:01:43
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
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商家处理中
08-14 21:09:08
已分配商家 京东物流客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-14 21:09:08
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
08-14 19:40:39
本人于2024.8.9 16:53在京东上购买羽毛球拍，打算赠予朋友12号的生日礼物，下单时说最迟8.11日22点前能送到，结果8.11快递还在深圳。（由河南郑州发往浙江宁波） 11号晚上六点联系京东物流询问快递情况，客服告知我次日十一点之前会联系我，12号早上九点我联系客服，客服告知我十二点前联系我，在我的多番催促下，11:07收到一条短信（联系电话无法接通，17点前再联系我），但我的手机一直保持电话畅通并未收到对方电话，后又催促才接到电话告知分拣失误本来是去金华义乌的，结果分到了深圳。最快13号就能送到。 朋友13号公司有羽毛球比赛需要用新拍子，所以我早上联系客服想更改地址，结果发现分拣又错误了，8.13日9:36在宁波同城当天还不能送到，于是又多等了一天。 期间想更改地址，联系站点，却被挂了三次电话，迟迟得不到回应 客服电话中说等快递送到会给予补偿，本来说申请20元赔偿，第二次打电话来说领导不同意只能赔付5元 生日礼物延迟，联系物流困难，我需要京东物流赔偿我精神损失
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